Do vậy, trong bài viết dưới đây, Cibes sẽ cung cấp những dấu hiệu khi thang máy cần sửa chữa và đưa ra giải pháp phù hợp cho bạn về việc sửa chữa, bảo trì thang máy.

MỤC LỤC:

1. Những dấu hiệu cho thấy thang máy cần được sửa chữa

Hầu hết thang máy gia đình đều có tuổi thọ sử dụng cao. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng thang máy có thể gặp một số vấn đề trục trặc, lúc này người dùng nên tìm đơn vị cung cấp để bảo dưỡng và sửa chữa ngay nhằm đảm bảo nhu cầu sử dụng. Dưới đây là một số dấu hiệu cơ bản báo hiệu thang máy cần được sửa chữa bạn nên biết:

• Thang máy thường xuyên xảy ra lỗi ở bộ phận điều khiển, dừng sai tầng
• Thang máy chạy với tốc độ chậm hơn bình thường khiến tốc độ đi lại của người sử dụng bị ảnh hưởng.
• Thang máy lúc di chuyển gây ra tiếng ồn, rung lắc mạnh gây mất an toàn cho người sử dụng.
• Không mở được cửa do không kiểm tra các thiết bị điện và các linh kiện khác gần trên cửa.
• Không sử dụng được chức năng cứu hộ trong trường hợp khẩn cấp do không kiểm tra thường xuyên các thiết bị an toàn và hệ thống dây điện trong hố pít...

Bảo trì, bảo dưỡng thang máy định kỳ là cách tốt nhất để đảm bảo thang hoạt động ổn định và an toàn

2. Lưu ý quan trọng khi sửa chữa thang máy Cibes

Thang máy Cibes được nhập khẩu hoàn toàn từ Thụy Điển. Do vậy, trong quá trình sử dụng, thang máy cần có chế độ bảo trì, sửa chữa đúng cách nếu chẳng may thang gặp vấn đề. Dưới đây là những lưu ý quan trọng dưới đây bạn cần để tâm khi sửa chữa thang máy Cibes.

Khi gặp bất kỳ dấu hiệu bất thường nào, quý khách vui lòng liên hệ ngay với Cibes để được chúng tôi khảo sát, tư vấn cụ thể tình trạng sản phẩm.

Dù là lỗi nhỏ hay là những trục trặc phức tạp, bạn chỉ nên để đơn vị sản xuất và lắp đặt chính thức thực hiện sửa chữa. Sở dĩ, mỗi loại thang máy đều có kết cấu riêng mà chỉ các thương hiệu sản xuất mới hiểu tường tận về cấu trúc sản phẩm.

Thang máy Cibes luôn tuân thủ tiêu chuẩn và quy trình bảo trì thang máy

Thang máy Cibes cần được sửa chữa và bảo trì bởi đội ngũ Cibes Lift Việt Nam để đảm bảo chất lượng.

Công ty Cibes Lift Việt Nam chỉ sửa chữa thang máy gia đình của chính chúng tôi cung cấp cho khách hàng.

Tại Việt Nam, thang máy Cibes được phân phối độc quyền bởi Cibes Lift Việt Nam nên các thang máy không được cung cấp bởi công ty chúng tôi có thể là hàng giả, hàng kém chất lượng. Với những trường hợp như vậy, công ty Cibes không thể hỗ trợ khách hàng bởi đó không phải là sản phẩm chính hãng, được phân phối bởi Cibes.

Cibes không chịu trách nhiệm với những sản phẩm không được phân phối bởi Cibes Lift Việt Nam

Khách hàng nên sử dụng dịch vụ bảo trì, sửa chữa chính hãng khi mua thang máy Cibes bởi Cibes Lift Việt Nam sẽ không chịu trách nhiệm về các sự cố của sản phẩm do khách hàng để 1 đơn vị khác hoặc tự ý sửa chữa.

Như đã đề cập phía trên, mỗi thương hiệu sản xuất đều có những đặc điểm về cấu trúc sản phẩm, đặc trưng về các bộ phận. Do vậy, khi quý khách hàng để một đơn vị khác tự ý sửa chữa các sản phẩm, họ có thể sẽ dễ gây ra những hậu quả nghiêm trọng bởi không hiểu rõ kết cấu thang máy Cibes. Khách hàng chỉ nên sử dụng dịch vụ sửa chữa, bảo trì chính hãng của thang máy Cibes.

3. Dịch vụ sửa chữa thang máy gia đình của Cibes

Nếu bạn vẫn còn băn khoăn về quá trình bảo trì, bảo dưỡng hay sửa chữa khi thang máy gặp vấn đề, dịch vụ hậu mãi của Cibes chính là giải pháp hiệu quả có thể giải quyết những lo ngại của bạn.

Quy trình sửa chữa chuyên nghiệp và nhanh chóng

• Ngay sau khi nhận được thông báo lỗi hay yêu cầu sửa chữa thang máy từ phía khách hàng, nhân viên của Cibes sẽ đến tận nơi kiểm tra để xác định nguyên nhân và tình trạng hỏng hóc.
• Khi đã xác định được tình trạng của thang máy, nhân viên sẽ báo với khách hàng đồng thời đưa ra các phương án sửa chữa tối ưu nhất để có thể giảm chi phí xuống mức thấp nhất cho khách hàng.
• Sau khi hoàn thành công việc, nhân viên sẽ báo cáo với khách hàng và tiến hành nghiệm thu.

Chế độ bảo hành đối với việc sửa chữa thang máy

• Thang máy Cibes bảo hành 36 tháng và miễn phí bảo trì trong 36 tháng. Trong thời gian bảo hành nếu xảy ra lỗi do nhà sản xuất, Cibes sẽ tiến hành sửa chữa và thay thế (linh kiện, phụ kiện) thang máy (nếu cần) hoàn toàn miễn phí.
• Sau thời gian bảo hành công ty vẫn sẽ hỗ trợ khách hàng sửa thang máy với chi phí rẻ nhất.
• Dịch vụ bảo trì, sửa chữa bởi các kỹ thuật viên chuyên môn cao sẽ đảm bảo thang máy gia đình bạn luôn vận hành tốt

Tùy vào điều kiện môi trường và khí hậu tại nơi bạn sinh sống, tần suất bảo trì thang máy có thể khác nhau do ảnh hưởng của các yếu tố này. Thang máy có vận hành an toàn, ổn định hay không phụ thuộc vào quá trình bảo trì, bảo dưỡng.

Theo khuyến nghị của các chuyên gia thang máy gia đình Cibes, mỗi năm khách hàng nên thực hiện dịch vụ bảo trì khoảng 2 - 4 lần để tối ưu hiệu suất hoạt động của thang.

Bài viết trên đây đã cung cấp cho bạn thêm những thông tin về dấu hiệu khi thang máy gặp vấn đề cũng như giải pháp khi muốn sửa chữa thang máy gia đình. Nếu bạn còn lo lắng về quá trình bảo trì, bảo dưỡng của thang máy Cibes, hãy liên hệ với Cibes ngay để được hỗ trợ tốt nhất!

• Email: vietnam@cibeslift.com - Hotline: 18001754 - 0899.503.838
• Hà Nội: Phòng 303, tầng 3, tòa nhà HITC, 239 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội
• Hồ Chí Minh: B1-00.02, Tòa nhà Sarimi, Khu đô thị Sala, Quận 2, HCM