Việc tự đánh bóng thang máy tại nhà bằng các dung dịch tẩy rửa thông thường có thể gây trầy xước kính, hỏng cảm biến hoặc ảnh hưởng đến hệ vận hành nếu thao tác sai. Đó là lý do bạn nên sử dụng dịch vụ bảo dưỡng chuyên nghiệp để đảm bảo cả thẩm mỹ lẫn an toàn kỹ thuật. Riêng với khách hàng của Cibes, dịch vụ bảo dưỡng định kỳ - bao gồm vệ sinh, kiểm tra hệ thống, bảo trì bảo dưỡng và đánh bóng thang máy - được thực hiện miễn phí trong thời gian bảo hành. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ quy trình bảo dưỡng thang máy chuyên nghiệp của Cibes Lift Việt Nam.

Mục lục

---

1. Bước 1: Kiểm tra tổng thể

Đây là bước đầu tiên trong quy trình bảo dưỡng nhằm đánh giá sơ bộ tình trạng vận hành của thang máy. Kỹ thuật viên sẽ thực hiện trao đổi với khách hàng về trải nghiệm sử dụng thang trong thời gian vừa rồi, kiểm tra bằng mắt thường toàn bộ hệ thống, sau đó tiến hành vận hành thử để phát hiện sớm những dấu hiệu bất thường.

Cụ thể, kỹ thuật viên sẽ:

• Quan sát tình trạng ray dẫn hướng, cửa tầng, bảng điều khiển, buồng máy…
• Vận hành thang máy lên xuống để đánh giá độ êm, độ rung và khả năng dừng tầng chính xác
• Lắng nghe âm thanh vận hành để phát hiện tiếng động lạ
• Ghi nhận và xử lý ngay các lỗi tiềm ẩn để đảm bảo an toàn

2. Bước 2: Vệ sinh buồng máy và bảo dưỡng

Sau khi kiểm tra tổng thể, kỹ thuật viên tiến hành làm sạch buồng máy, sàn nâng và các khu vực dễ tích tụ bụi bẩn như hốc cabin hoặc trục vít.

Cơ cấu truyền động trục vít - đặc trưng của thang máy Cibes - sẽ được kiểm tra kỹ và bôi trơn bằng dầu chuyên dụng chính hãng, giúp thang vận hành êm ái và kéo dài tuổi thọ linh kiện.

Việc bôi trơn đúng kỹ thuật còn giúp giảm ma sát, giảm tiếng ồn và hạn chế hao mòn trong quá trình sử dụng hàng ngày.

Kỹ thuật viên đang vệ sinh linh kiện thang máy bằng dầu chuyên dụng chính hãng

3. Bước 3: Vệ sinh trong & ngoài giếng thang

Giếng thang là nơi dễ tích tụ bụi, mạng nhện và các vật thể nhỏ rơi từ tầng trên xuống. Trong bước này, kỹ thuật viên sẽ làm sạch toàn bộ giếng thang từ trong ra ngoài, bao gồm cả phần khung nhôm và kính.

Đồng thời, các tính năng an toàn như mành hồng ngoại, cảm biến cửa, hệ thống đèn báo và tín hiệu cảnh báo cũng được kiểm tra và điều chỉnh lại (nếu cần) để đảm bảo hoạt động chính xác.

Toàn bộ thao tác được thực hiện theo quy trình an toàn chuẩn của hãng.

Toàn bộ giếng thang, bao gồm khung nhôm và kính, đang được làm sạch tỉ mỉ

4. Bước 4: Khách hàng kiểm tra & xác nhận nghiệm thu 

Sau khi hoàn tất bảo dưỡng, kỹ thuật viên sẽ vận hành lại thang để khách hàng kiểm tra trực tiếp. Tất cả các hạng mục đã thực hiện được cập nhật vào ứng dụng kỹ thuật nội bộ của Cibes.

Khách hàng sẽ xác nhận nghiệm thu bằng chữ ký điện tử ngay trên ứng dụng Cibes, đảm bảo quy trình minh bạch, nhanh gọn và thuận tiện theo dõi về sau. Đây cũng là cam kết của Cibes trong việc duy trì tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp và chuyên nghiệp.

Khách hàng đang kiểm tra trực tiếp và xác nhận nghiệm thu dịch vụ bảo dưỡng thông qua ứng dụng của Cibes

Với dịch vụ chuyên nghiệp, Cibes Lift Việt Nam đã nhận được nhiều lời khen có cánh của khách hàng:

Review của khách hàng về dịch vụ của Cibes

5. Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo hành của thang máy gia đình Cibes

Trong quá trình sử dụng thang máy gia đình, khách hàng thường băn khoăn về thời gian bảo hành, tần suất bảo dưỡng, hay chi phí dịch vụ sau lắp đặt. Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất xoay quanh chính sách bảo hành và chăm sóc định kỳ của Cibes.

5.1. Chính sách bảo hành của thang máy Cibes như thế nào? 

Cibes cung cấp bảo hành lên đến 5 năm cho các thang máy được lắp đặt trong nhà và lên đến 2 năm cho các thang máy được lắp đặt ngoài trời (tùy theo từng dòng thang). Thời gian bảo hành này dài hơn đáng kể so với thời gian bảo hành thông thường của các thang máy truyền thống (thường từ 12 đến 24 tháng). 

Trong thời gian bảo hành, khách hàng được miễn phí bảo dưỡng và sửa chữa cho bất kỳ lỗi nào phát sinh do nhà sản xuất, linh kiện và các phụ tùng thay thế thiết yếu luôn có sẵn để đảm bảo việc thay thế kịp thời.

Thang máy Cibes có thời gian bảo hành từ 2 - 5 năm (tùy theo từng cấu hình thang)

5.2. Thang máy Cibes bảo dưỡng mấy lần/năm?

Khách hàng của Cibes được hưởng chính sách bảo dưỡng định kỳ với tần suất khoảng 04 lần/năm, tuỳ theo dòng thang và vị trí lắp đặt. 

Mỗi năm, thang máy sẽ được bảo dưỡng định kỳ khoảng 4 lần

5.3. Thời gian bảo dưỡng và đánh bóng thang máy mỗi lần diễn ra bao lâu?

Mỗi buổi bảo dưỡng và đánh bóng thang máy Cibes sẽ diễn ra khoảng 6 - 8 tiếng tùy theo tình trạng công trình. 

5.4. Bảo dưỡng/đánh bóng thang máy có mất phí không?

Trong thời gian bảo hành, việc bảo dưỡng cũng như sửa chữa các lỗi phát sinh từ nhà sản xuất hoặc quá trình lắp đặt sẽ được miễn phí. Đối với các dịch vụ bảo dưỡng định kỳ sau thời gian bảo hành, quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với Cibes để được tư vấn về chi phí cụ thể.

Thang máy không chỉ là phương tiện di chuyển, mà còn là điểm nhấn nội thất của ngôi nhà – đặc biệt với các mẫu giếng thang kính cao cấp như Cibes. Để duy trì vẻ đẹp và đảm bảo an toàn khi sử dụng lâu dài, việc bảo dưỡng và đánh bóng thang máy đúng kỹ thuật là vô cùng cần thiết.

Chọn Cibes, bạn không chỉ sở hữu một chiếc thang máy hiện đại, mà còn được đồng hành lâu dài với đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp – sẵn sàng hỗ trợ kiểm tra, làm sạch, đánh bóng và bảo trì toàn diện, theo đúng tiêu chuẩn chính hãng.

Thông tin liên hệ:

Cibes Lift Chính Hãng

• Hotline: 18001754 – 0899.50.38.38
• Email: vietnam@cibeslift.com
• Website: https://cibeslift.com.vn
• Hệ thống showroom:
  • Hà Nội: P.303, Tầng 3, Tòa nhà HITC, 239 Xuân Thủy, Cầu Giấy
  • TP. HCM: Số 138, đường B2, phường An Lợi Đông, TP. Thủ Đức
  • Đà Nẵng: Số 438 Đường 2/9, quận Hải Châu