Bài phỏng vấn dưới đây bật mí những thông tin chưa từng được công bố và giải đáp những thắc mắc từ khách hàng sử dụng thang máy Cibes tại Châu Á nói chung và Việt Nam nói riêng

Ông Samson Popowitz, Phó Chủ Tịch, Phó Tổng Giám Đốc Tập Đoàn Cibes Lift 

Phóng viên: Xin chào ông Samson, ông có thể giới thiệu về bản thân được không?

Ông Samson: Chắc chắn rồi! Tôi đến từ Hoa Kỳ nhưng đã sống ở Trung Quốc hơn hai thập kỷ. Tôi gia nhập Cibes Lift vào năm 2013 và góp phần ra mắt nhà máy sản xuất ở Gia Hưng, tỉnh Chiết Giang vào năm 2019. Chỉ trong vòng chưa đầy hai năm, chúng tôi đã xây dựng được một cơ sở hoạt động hoàn thiện với quy mô 17.500m2 và 165 nhân viên!

Phóng viên: Tuyệt vời! Vậy tại sao Cibes lại chọn xây dựng nhà máy tại Trung Quốc?

Ông Samson: chúng tôi chọn Trung Quốc vì rất nhiều lý do. Đầu tiên, tập đoàn thang máy gia đình Cibes cung cấp giải pháp thang máy cho toàn thế giới và có mạng lưới cung ứng rộng khắp. Nhà máy ở Trung Quốc đóng vai trò quan trọng trong mạng lưới cung ứng đó, cho phép thời gian giao hàng nhanh hơn, nhiều lựa chọn hơn và linh hoạt hơn cho khách hàng.

Lý do thứ hai là thang máy Cibes ngày càng tích hợp công nghệ tân tiến và tùy chỉnh nâng cao, do đó chúng tôi muốn tiếp cận gần hơn đến nơi có các nhà cung cấp tốt nhất. Apple không sản xuất điện thoại của họ ở Trung Quốc vì có chi phí rẻ hơn, mà vì đây là nơi có tất cả các nhà sản xuất màn hình, linh kiện và hệ thống điện tử tốt nhất. Hiện tại, chúng tôi đã có thể tích hợp những giải pháp tối ưu nhất cho sản phẩm thế mạnh của Cibes - thang máy mini. Những công nghệ tiên tiến như cảm ứng, chất liệu ốp vách thang giả vật liệu da, gỗ, sàn thang cao cấp... được nhanh chóng ứng dụng trên các dòng thang.

Phóng viên: Thưa ông, có phải Cibes sẽ sản xuất tất cả các dòng thang tại Trung Quốc?

Ông Samson: Ngay từ đầu, chúng tôi đã lựa chọn chỉ tập trung vào thị trường tư nhân. Đó là lý do tại sao chúng tôi sẽ chỉ sản xuất dòng sản phẩm Infinity - đối với Cibes, đó là V90, V80 và V70. Đối với Kalea, đó là X30, X50 và X80. Tại sao chúng tôi không sản xuất các dòng thang máy công cộng và thương mại (ở Trung Quốc), như dòng thang máy Cibes Classic hoặc Cabin? Nó phụ thuộc vào nhu cầu thị trường - những sản phẩm này không phổ biến ở Châu Á, nhu cầu thị trường không đủ lớn, do đó chúng tôi khó có thể sản xuất hàng loạt và đạt được lợi thế sản xuất số lượng lớn như thị trường Thuỵ Điển khiến chi phí để sở hữu một chiếc thang công cộng là khá cao. Vì vậy, chúng tôi chủ yếu tập trung nguồn lực vào phân khúc khách hàng cá nhân.

Phóng viên: Vậy, quan niệm về chi phí sản xuất tại TQ luôn rẻ hơn có đúng không, thưa ông?

Ông Samson: Trên thực tế, nó thường đắt hơn! * cười * Chúng tôi không “thỏa hiệp” về chất lượng - chúng tôi luôn nỗ lực để tạo ra các sản phẩm có chất lượng tốt tương đương những sản phẩm sản xuất tại Thụy Điển. Đây cũng là lý do chúng tôi đã xây dựng một đội ngũ quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm kiểm duyệt chất lượng sản phẩm ở mức cao nhất trước khi đến tay người dùng.

Kết luận lại, để tạo ra những sản phẩm chất lượng hàng đầu, chi phí sản xuất tại Trung Quốc và Thụy Điển sẽ như nhau. Tuy nhiên, với những khách hàng châu Á, trước kia luôn phải chịu chi phí vận chuyển hàng hải/ hàng không cao và thời gian chờ nhận hàng lâu, họ có thêm lựa chọn đặt hàng tại nhà máy Cibes tại Trung Quốc. Chi phí vận chuyển và thời gian chờ sẽ được giảm đi đáng kể.

Phóng viên: Vị trí đắc địa - đó có phải là lý do ông chọn Gia Hưng?

Ông Samson: Chính xác là vậy – nhà máy Cibes tại Gia Hưng chỉ cách Thượng Hải, cảng container nhộn nhịp nhất thế giới 40 phút di chuyển. Gia Hưng sở hữu vị trí địa lý lý tưởng: một mặt, nó nằm ở trung tâm Trung Quốc – một trong những thị trường quan trọng nhất của chúng tôi ở châu Á, vì vậy chúng tôi có thể dễ dàng tiếp cận Bắc Kinh, Quảng Châu hoặc Thành Đô từ đây. Mặt khác, chúng tôi có thể hỗ trợ toàn bộ khu vực Châu Á một cách dễ dàng.

Phóng viên: Vậy, Cibes Gia Hưng chỉ là một nhà máy, hay còn hơn thế nữa?

Ông Samson: Ồ, tôi phải bắt đầu từ đâu nhỉ?. Đầu tiên phải nói đến phòng thí nghiệm R&D, đây là nơi hoàn hào để đội ngũ nghiên cứu đưa ra các phát minh và sáng chế mới. Chỉ tuần trước, chúng tôi đã có ba bằng sáng chế được phê duyệt cho các mẫu thang máy mới của Cibes. Điều này phản ánh chính xác ưu thế của việc đặt nhà máy tại Trung Quốc – nơi các phát kiến luôn cập nhật sớm nhất.

Chúng tôi cũng đặt một Trung tâm Đào tạo APAC tại đây. Đó là một trung tâm lớn, nơi chúng tôi có thể đào tạo các kỹ thuật viên từ khắp châu Á nhiều lần trong năm về các sản phẩm mới, các mẹo và thủ thuật lắp đặt hay nhất và hơn thế nữa. Chúng tôi cũng có các kỹ sư Thụy Điển ở đây tham gia và hướng dẫn khóa đào tạo.

Tôi nghĩ câu hỏi này khá hiển nhiên, Gia Hưng tất nhiên không chỉ là "một nhà máy" - đây là một quần thể sản xuất hiện đại. Chúng tôi được chứng nhận ISO 9001 bởi TUV Rheinland, đơn vị chứng thực nổi tiếng với những quy trình kiểm định nghiêm ngặt. Chúng tôi vừa thành lập một phòng thí nghiệm với mục đích kiểm tra độ bền của sản phẩm, tất cả các máy móc và thiết bị của chúng tôi đều hoàn toàn mới. Ý tôi là theo như tiêu chuẩn sản xuất, chúng tôi có thể khẳng định các sản phẩm của thang máy Cibes đang nằm trong tốp các sản phẩm dẫn đầu thị trường.

Để tạo ra chiếc thang máy gia đình hàng đầu thế giới như Cibes, đó là những chuẩn mực mà chúng tôi luôn phải đạt được. Chúng tôi không bao giờ “thỏa hiệp” về chất lượng.

Phóng viên: Kế hoạch tương lai của bạn là gì?

Ông Samson: Chà, chúng tôi có rất nhiều việc phải làm. Vì nhu cầu lớn từ thị trường nên chúng tôi luôn cần nghiên cứu nâng cao năng suất sản xuất.

Tuy nhiên, quan trọng hơn, chúng tôi thực sự muốn xây dựng một trung tâm nghiên cứu và phát triển về thang máy hàng đầu châu Á. Biết đâu, một ngày nào đó, chúng tôi có thể tạo ra công nghệ thang máy hoàn toàn mới.

Và cuối cùng, chúng tôi muốn phát triển một cách bền vững hơn nữa. Đó cũng là lý do tại sao chúng tôi đang nỗ lực để đạt được chứng nhận ISO 14001 của mình. Đó là thách thức lớn cho tương lai và là chìa khóa cho sự thành công lâu dài. Mặc dù về mặt lý thuyết thang máy của chúng tôi đã có thể tái chế được 95%, nhưng chúng tôi muốn giảm tác động của hoạt động sản xuất trên hành tinh và đảm bảo thang máy của chúng tôi là giải pháp bền vững nhất hiện có!

Cảm ơn ông Samson!